曾看到一篇文章，题目是“留住人才是一种能力，能够发展人才则是一种德行”。这篇文章讲的是一个总经理通过自己亲手为酒店顾客服务的事例向有情绪波动的服务生来诠释服务工作的可敬与坦然，并阐释出那种“如一”的服务心态带给服务者怎样的“从容”和“淡定”使这位服务生理解了作为酒店服务人员，他们是“服务于绅士与淑女的绅士与淑女”，能够“因为自己的专业素养和自信而拥有着和客人一样高贵”的道理，最终这位服务生二步步，几经辗转走上了适合自己的岗位，干出出色的业绩。

虽然这只是一个简单讲述领导力的小故事，但是我们换位思考：所谓“能力”与“德行”，对于管理者而言是对员工“留住”和“发展”的评价，管理者为员工提供了发展的平台，找到了通往成功并适合自己成功的岗位；同样对于员工来说，搭建的平台固然重要，但如果自己在适合的岗位上只是一味的用能力在支撑着工作，而放弃了德行，那么即使被留住了，也同样发展不了。

为建立和完善公司人员培养机制，合理的挖掘、培养后备人才队伍，建立人才梯队，为公司可持续发展提供人力资本支持。公司人力资源部七月份召开了“第二梯队建设启动会”，启动会以选用和提拔专业型技术人才和综合型管理人才为目的，为有才华，有责任心、有上进心的员工提供通往适合自己发展岗位的通道。通过发展第二梯队建设，使我们现有一个萝卜一个坑的团队，后续可以不用煞费周折的找替补。是那些有追求的人实现自我价值的最好途径。启动会现场，人力资源部长就第二梯队储备人才所具备的条件从品德、敬业、学历、创新力、专业能力和学习力几方面阐述，重点强调了比学历及能力更重要的个人品德，可见对于人才储备最重要的一点就是“德行”。公司3月份组织了关于比能力更重要的十二种品格的培训，培训中重点讲了“一个人职业素养的高低，与他的品格紧密相连，并对他一生的成就有重大影响。3499拉斯维加斯成就都是在工作中实现的，所以我们面对工作的态度以及在工作中表现出来的品格和智慧，是取得成就的最关键因素。第二梯队建设的启动，是所具备十二种品格人才的储备，是实现企业高效发展和团队执行力的重要途径。一个有能力的人，会在短时间里完成工作的100%，但是一个有德行的人，能主动承担起完成这100%工作的责任，对于工作不止是一个量词，更是一种态度。